售后服务
上海傲鲨智能科技有限公司承诺符合以下情况，自产品出售之日起，在产品保修期内（产品的不同部件保修期限可能有所不同），将提供免费的产品保修服务，客户不需要支付维修所需的检测费、人工费、更换配件费、测试费和维修品往返时的快递费。超出保修期限，按照正常价格收取一定费用。请客户联系官方网站服务热线办理产品维修事宜。
上海傲鲨智能科技有限公司承诺符合以下情况，自产品出售之日起，在产品保修期内（产品的不同部件保修期限可能有所不同），将提供免费的产品保修服务，客户不需要支付维修所需的检测费、人工费、更换配件费、测试费和维修品往返时的快递费。超出保修期限，按照正常价格收取一定费用。请客户联系官方网站服务热线办理产品维修事宜。
1年免费售后
免费定制部署方案
免费设备操作培训
48小时极速维护
免费软件升级
热线服务
周一至周五：9:00-18:00（北京时间）
服务电话：+021-80158675
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关于外骨骼机器人售后服务Q&A
一次充电能够使用多久？
根据使用者的工作频次与待机时长，满负荷情况下为5小时，设备配2块电池，方便快速更换，满足一天工作时间。
充电电池的使用寿命多久？
我们采用的知名品牌的锂电池，设计寿命时间3~5年。
穿戴后完成一天工作会不会感觉更加疲劳
腰部外骨骼机器人提供最大30kg的助力，工人穿戴工作助力反差会非常强烈，完成高频次的重复动作。
穿戴外骨骼后会不会影响操作人员干活灵活性。
傲鲨智能研发的腰部外骨骼机器人,轻便易于穿戴, 强化个体 , 提高产业效率，解决减少肌肉疲劳，增强人的操作能力。
电池易发热，如何保证使用者的安全？
请勿在说明指定之外的温度环境下使用该产品，如若产品电池长时间发热不散，请更换其他电池使用，如未解决问题，请立刻停止使用，并拨打售后电话咨询。
外骨骼产品维修方式和收费方式？
有关本产品出现故障时的维修服务，请联系本公司销售，以提交售后维修部门，申请维修服务。关于收费方式，请拨打电话详细咨询。